一、什么是电信网络诈骗。“电信网络诈骗”就是违法犯罪分子利用手机短信、电话、互联网等通讯工具，假冒国家机关、公司、医院、朋友等名义，虚构中奖、家人出现意外、朋友急事等情况，要求受害人转账汇款到指定账户，从而骗取他人财物的一种活动。

二、常见诈骗手段

1、假冒好友诈骗

犯罪分子通过各种方法盗取QQ账号、邮箱账号或其他联系方式后，向用户的好友、联系人发布信息，声称遇到紧急情况，请对方帮忙汇款到其指定账户。

2、网络钓鱼诈骗

犯罪分子通过使用“盗号木马”或伪造的假网站或网页等手法，引诱受害人填写个人资料，盗取身份证号、银行账号、密码信息和其他个人信息，然后以转账、网上购物或制作假卡等方式获取利益。

3、虚假中奖诈骗

犯罪分子假冒公司工作人员或者公证处工作人员，以短信、打电话、电子邮件、QQ、网络消息等方式向受害人谎报其已经中得大奖，要求受害人先将“个人所得税”、“邮寄费”、“公证费”、“手续费”等存入其指定银行账号。

4、网络购物诈骗

犯罪分子通过互联网、电话或短信等方式告诉受害人其网上购物未能成功，要求受害人将款项汇至指定银行账户。

常用手段包括：谎称下订单时卡单或购物网站系统故障，要求重新支付或重新下订单；谎称支付宝公司系统正在维护，要求直接将钱汇到其指定的银行账户；谎称受害人购买机票时提供的身份信息有误，要求重新支付购票款等。

5、虚构投资诈骗

犯罪分子以某某证券公司名义通过互联网、电话、短信等方式散布虚假投资消息，获取受害人信任后，又引导其在自身搭建的虚假交易平台上购买期货、现货等投资产品，从而骗取受害人资金。

除以上列出的诈骗方式之外,常见诈骗方式还包括：虚构绑架诈骗，冒充黑社会诈骗，冒充公检法工作人员诈骗，虚构招聘信息诈骗，无偿提供低息贷款诈骗，冒充领导诈骗等等。

三、如何防范电信网络诈骗

诈骗犯罪分子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理，诱使受害人上当，为此广大人民群众在日常生活和工作中，特别是有老年人的家庭，应从以下几方面提高警惕，加强防范意识，以免上当受骗：

1、多分析：涉及转账汇款的电话、短信、微信、邮件、QQ信息或广告等，一定仔细分析，辨别真伪。如有疑问，可向亲戚、朋友、同事核实或拨打110求助咨询。

2、不透露：巩固自己的心理防线，无论遇到什么情况，都不轻易向对方透露自己及家人的身份信息、银行账户等情况。

3、不转账：保证自己银行账户内资金安全，不轻易向陌生人汇款、转账。

四、安全用卡提示

1、银行卡只限本人使用，切勿出租、出借、出售银行卡、网银USB key等账户存取工具和安全认证工具；

2、妥善保管银行卡签购单、业务回单等单据；

3、设置易于记忆但难以破译的密码，不建议设置简单数字排列的密码或用生日、电话号码、身份证件号码等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译；

4、使用POS机刷卡时，不要让卡片离开持卡人的视线范围，留意收银员的刷卡次数；

5、避免在公共场所或他人计算机上登陆和使用网上银行；

6、在连接来历不明的Wi-Fi时尽量不要使用网银、手机银行、在线支付等应用；

7、如果银行卡遗失、被盗或被冒用，及时发起挂失申请。

五、遇到诈骗怎么办

遇到诈骗，记下诈骗犯罪分子的电话号码、QQ号、银行卡账号或其他信息，并记住犯罪分子的口音、语言特征和诈骗经过，及时拨打110报警。