您的位置:首页 > 工作动态

许昌市商务局召开全市商超服务质量提升百日行动动员部署会
【信息来源:【信息时间:2024-04-29 10:59  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

为贯彻落实市委市政府工作部署,鼓励各类商超推广“胖东来式”服务标准,营造更优的消费环境,4月28日下午,许昌市商务局召开全市商超服务质量提升百日行动动员部署会。各县(市、区)商务主管部门负责同志,重点商超企业负责人参加会议。市商务局党组成员、副局长王燕出席会议并讲话。


会议传达学习了《许昌市2024年商超服务质量提升行动工作方案》,宣读了《关于在全市商贸流通行业开展学习胖东来 推广胖东来式服务的倡议书》,与会企业代表做了发言。

王燕指出,高质量的服务对于增强品牌价值,提升企业市场竞争力起着决定性作用。胖东来之所以备受欢迎,被誉为“中国商超届的天花板”,与其优质的商品、贴心的服务密不可分。王燕强调,各企业要结合自身实际,参照“胖东来式”服务标准,从人才培养、产品品质、服务设施、诚信建设、安全生产等方面提升商超服务质量,探索个性化调整方案,形成一批符合企业需要、具有企业特色的服务规范。同时坚持创新引领,不断开发新产品、提供新服务、创造新体验,优化购物体验,提高公众满意度。

下一步,市商务局将通过组织商贸企业业务培训、实地观摩、座谈交流等多种形式,宣传推广“胖东来式服务,掀起商贸行业提升服务质量的热潮,形成一批典型学习标兵企业,带动全市商超服务质量整体提升,提高服务保障能力,打造许昌服务品牌,提升城市品质。

Baidu
map