为推进许昌文明城市建设，进一步规范餐饮行业经营行为，努力提升服务质量和服务水平，切实营造安全放心的消费环境。许昌市商务局、许昌市文化广电旅游局、许昌市市场监督管理局、许昌广播电视台、许昌市餐饮和饭店行业协会、许昌市旅游业协会会员单位共同决定在全市餐饮行业开展“诚信经营  品质服务”百企千店万人行活动，并发出倡议如下:

一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。

二、真实宣传，正确引导。对产品、服务的宣传做到客观真实，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。

三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标注价格。明折明扣，规范促销，不搞价格欺诈、虚假促销。

四、公平交易，良性竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

五、质量可靠，确保安全。确保产品和服务质量符合标准，最大限度降低产品和服务消费风险，确保安全，让消费者舒心、安心、放心。

六、化解纠纷，及时有效。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，主动承担责任，及时有效解决消费争议，满足消费者合理要求。

七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人身份或特征厚此薄彼。合法采集消费者个人信息，保护消费者隐私。

八、节约环保，绿色发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。

尊敬的广大企业、商户，你的每一份努力，都会为城市添彩。让我们行动起来，加强行业自律，共同营造诚信、公平、有序的消费环境，维护好我市餐饮行业市场秩序。

许昌市商务局             

许昌市文化广电旅游局     

许昌市市场监督管理局    

许昌广播电视台          

许昌市餐饮和饭店行业协会

许昌市旅游业协会       

2023年4月23日