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许昌市餐饮住宿行业“诚信经营 优质服务”活动倡议书
【信息来源:【信息时间:2023-09-28 08:21  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

为进一步规范中秋国庆假日期间餐饮住宿行业经营秩序,提升服务质量和服务水平,更好的服务游客,对外展示我市良好形象。许昌市商务局、许昌市餐饮与饭店行业协会、 共同决定在全市餐饮住宿行业开展“诚信经营 优质服务”活动,并发出如下倡议:

一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和行业标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。

二、真实宣传,正确引导。对商品、服务的宣传做到客观真实,不弄虚作假、误导宣传,引导消费者理性选择。主动对接网络平台,实时更新信息,不得一房多卖。

三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标注价格,明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。

四、公平交易,良性竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法权益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。

五、质量过关,确保安全。确保商品和服务质量符合标准,最大限度降低商品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。

六、化解纠纷,及时有效。虚心听取消费者意见和建议,及时认真处理消费者投诉,主动承担责任,及时有效解决消费争议,满足消费者合理要求。

七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合法采集消费者个人信息,保护消费者隐私。

八、节约环保,绿色发展。提供符合资源节约和环境保护要求的商品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。

尊敬的广大企业、商户,您的每一份努力,都会为城市添彩。让我们行动起来,加强行业自律,共同营造诚信、公平、安全、有序的消费环境,维护我市餐饮住宿行业良好的市场秩序。


许昌市商务局             

许昌市餐饮与饭店行业协会   

2023年9月28日          

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